Запущен новый сервис – лист ожидания технических средств реабилитации
Поступило уже почти 600 обращений
Лист ожидания ТСР запустили на базе медицинского колл-центра 1-300. За время работы службы поступило 576 обращений, на пункте проката выдали более 2 тысяч ТСР. Благодаря новому сервису удалось снизить время предоставления средств реабилитации от нескольких месяцев до 34 дней.
Все необходимое сахалинцы и курильчане получают на пунктах проката, которые работают в отделениях Центра социального обслуживания населения во всех районах области. А такой лист ожидания – это возможность точнее оценить количество нуждающихся и адресно подойти к решению жизненной ситуации каждого обратившегося.
Андрей Витальевич обратился в службу 1-300, чтобы взять на прокат медицинскую кровать с электроприводом для своей мамы. Мужчине предоставили необходимое ТСР, в ближайшее время он заберёт 85-летнюю Валентину Николаевну из больницы и предоставит ей комфортный домашний уход.
– Мне всё очень быстро предоставили. Аренда на 11 месяцев с возможностью продления, и всё это бесплатно. Самое главное, что мы с супругой подготовили комнату для нашей бабушки, где ей будет комфортно, а нам такая кровать упростит уход за ней, – поделился сахалинец.
Ни одна заявка не остается без внимания. Все обращения отрабатываются сотрудниками органов социальной защиты, в результате чего пациентов обеспечивают ТСР через пункты проката. При необходимости социальные работники выезжают на дом и помогают подать заявление на технические средства реабилитации в Социальный фонд России. При наличии медицинских показаний проводится обследование, чтобы актуализировать данные и внести изменения в индивидуальную программу реабилитации пациента.
Напомним, что колл-центр 1-300 был запущен в конце прошлого года по инициативе губернатора Валерия Лимаренко.