«Лист ожидания» за неделю помог островитянам приобрести более 80 авиабилетов на желанный день
Данные министерства транспорта Сахалинской области
С 11 по 17 марта в контакт-центр регионального минтранса поступило 28 обращений от жителей Сахалинской области, которые не смогли самостоятельно приобрести авиабилеты на нужные даты. За неделю специалисты сервиса «Лист ожидания» отработали четыре заявки, в том числе одну коллективную – на 80 авиабилетов для участников СВО, которые летели в островной регион из Москвы. Еще нескольким пассажирам были даны консультации и предложены альтернативные варианты перелетов.
Также 16 и17 марта были организованы дополнительные рейсы Москва–Южно-Сахалинск и в обратном направлении. Договоренность об этом ранее была достигнута между региональными властями в связи с повышенным спросом на авиабилеты и многочисленными обращениями в «Лист ожидания».
– Контакт-центр зафиксировал рост обращений по авиарейсам Оха–Хабаровск, Южно-Сахалинск–Курильск. Люди начинают планировать летние отпуска, активно интересуются увеличением частоты рейсов по отдельным маршрутам. Минтранс на постоянной основе мониторит потребность в авиабилетах, в том числе с помощью сервиса «Лист ожидания», и при необходимости совместно с перевозчиками прорабатывает вопрос об организации дополнительных рейсов или постановке на маршруты самолетов повышенной вместимости, – рассказал министр транспорта и дорожного хозяйства Сахалинской области Максим Жоголев.
Напомним, сервис «Лист ожидания» начал работу в 2023 году по поручению губернатора Валерия Лимаренко. Специалисты контакт-центра принимают заявки от жителей Сахалинской области, столкнувшихся с отсутствием билетов на любой вид транспорта в нужную дату.
Телефон сервиса «Лист ожидания»: *0065, добавочный 2. Нужно позвонить и задать голосовому помощнику свой вопрос.
Жительница Новотроицкого Анна Коростылёва отметила:
– Губернаторский проект «Забота. Защита. Уважение» многое меняет в лучшую сторону. Плюс технический прогресс даёт такие возможности. Вот и о пассажирах стали заботиться, помогают билеты на нужный рейс купить. Мало ли какие у людей могут быть обстоятельства, планы. «Лист ожидания» – очень удобно. К тому же у нас на Сахалине ещё и мобильный сервис госуслуг появился, приезжает в село в положенные дни. Я-то работаю в Южно-Сахалинске, мне такое не пригодится. Но моим соседям-пенсионерам наверняка это будет комфортно. И мамам с малыми детьми. И тем, кто работает по сменам.
Как ранее сообщалось, на Сахалине за неделю с 4 по 10 марта в контакт-центр сервиса «Лист ожидания» обратились четыре человека. По информации регионального минтранса, с августа прошлого года сахалинцам и курильчанам помогают приобретать билеты на все виды транспорта при отсутствии в продаже свободных мест на нужный день. Три из поступивших заявки удалось тут же отработать, билеты для обратившихся островитян были куплены. Четвёртому пассажиру были предложены иные дни вылета.
с 26 февраля по 3 марта контакт-центр регионального минтранса принял 11 обращений от пассажиров. Островитян объединила общая проблема: не смогли самостоятельно приобрести билеты на нужные даты. За неделю специалисты сервиса «Лист ожидания» отработали четыре заявки, ещё три – позже. В четырёх случаях были предложены альтернативные варианты.
В «Лист ожидания» периодически обращаются и жители других регионов России. Это говорит о востребованности такой услуги не только в Сахалинской области. Например, звонки поступают из Забайкалья, Бурятии, Магаданской и Амурской областей. Люди просят помощи в покупке билетов по различным направлениям внутри ДФО или за его пределы, о чём рассказали в региональном минтрансе.
По информации минтранса Сахалинской области