Новую функцию по оценке качества медуслуг запускают на портале «Острова.65»
Обратная связь с пациентами
У посетителей раздела «Медицина» приложения «Острова.65» появится новая возможность. Пользователь сможет подтвердить и оценить качество медицинских услуг, полученных в государственной поликлинике. Поскольку в 2022 году в Сахалинской области стало возможным оценить приём у врача по звонку телефона, практика обратной связи показала хорошие результаты. Руководство медучреждений получает таким образом объективную картину работы сотрудников.
Медицинский раздел портала «Острова.65» разрабатывался в дополнение к другим электронным сервисам. Поэтапно в нём появились такие удобные для пациентов функции, как запись на приём, просмотр истории посещений, направлений, получение льготного рецепта, результатов обследований, прикрепление к поликлинике. Дополнительная функция позволит проконтролировать данные личного кабинета.
Например, пациент может подтвердить или опровергнуть прохождение диспансеризации. Неверное отображение информации может быть связано с техническими причинами, в каждом случае необходима проверка. «Также часть информации может быть интерпретирована пациентами неверно. Это происходит в случаях, если человек обратился на приём, прошёл исследования не в рамках диспансеризации, но того же объёма и профиля, данные автоматически отображаются в разделе по диспансеризации.
Для пациента это возможность не проходить манипуляции повторно. Для медицинского учреждения информация необходима, чтобы отслеживать сведения по заболеваемости, для организации диспансерного наблюдения», – рассказал первый заместитель министра здравоохранения Сахалинской области Станислав Алтухов.
По информации разработчиков, функция будет представлена в виде кнопки с опросом. По каждому случаю расхождения данных пациентов и медицинской организации страховая компания будет проводить проверки.
По информации минздрава Сахалинской области